Nuevas campañas de Cerveza

Llegue ayer a mi casa tras pasar unos días fuera, encendí la televisión y lo primero que me sorprendió fue ver tres anuncios seguidos de diferentes cervezas, a continuación una crema que anuncia Beyonce y después, otro de cerveza. Eran las 20:30 horas de un 30 de mayo. La hora y época perfecta para lanzar las nuevas campañas de cerveza de cara al verano. Cruzcampo, Estrella Damm, Mahou y Alhambra ya han puesto sus armas sobre la mesa.

Si algún anuncio ha tenido mayor impacto estos últimos años, ese ha sido el de Estrella Damm. Algunos afirman que el anuncio de Estrella Damm en verano es como el de freixentet en navidad, incluso existe un grupo en facebook que defiende esta teoría y que disfrutan con la filosofía, valores y estilo de vida que se promueve con estas campañas veraniegas. Personalmente, la música no es tan pegadiza como años anteriores y no es algo que sobresalga, sino que acompaña. El anuncio ha sido dirigido por Isabel Coixet y ha contado con la participación de Ferrán Adriá y el restaurante Bully.

Mahou por su parte trabaja con un concepto muy diferente. Ha moldeado su campaña adaptándola a la situación económica y cultural por la que atravesamos en estos momentos los españoles. Trabaja con el concepto de la solidaridad pero sin perder la referencia y la linea anterior de la amistad y los momentos buenos en los bares, la reunión con los amigos. Hacer mención especial a su slogan, que cierra muy bien la campaña. Creo que han dado en el clavo.

Cruzcampo ya lleva más tiempo en la parrilla televisiva. Es una campaña que se asemeja más a la de Estrella Damm, haciendo referencia a momentos únicos, a vivir la vida minuto a minuto. Su canción tiene una gran capacidad para permanecer en nuestra cabeza, es pegadiza y aúna muy bien su lo que se quiere transmitir y el concepto del anuncio.

  

Por último, la campaña de Alhambra, enmarcada en un producto premiun, trata de diferenciarse y ser referencia de un producto de calidad. ¡Aleluya! es su slogan y hace alusión a actuaciones divinas cuando compruebas su sabor.

Después de toda esta inversión en campañas y una vez comentado por encima sus actuaciones, solamente no queda probar cada una de ellas y valorar si el mejor anuncio se corresponde con el mejor sabor. 

Ahí queda eso...

¿Comunicas igual en facebook que en twitter?

Las marcas, las empresas, los negocios, tienen por primera vez en la historia del marketing y la publicidad, acceso a cantidades ilimitadas de clientes potenciales… obviamente no quieren mantenerse al margen de las oportunidades que subyacen tras un modelo de negocios con tanto potencial.

Ahora bien… alejándonos ligeramente de los brillos que rodean al Social Media, nos daremos cuenta que una de las primeras razones de fracaso en un modelo tan eficiente, de fácil acceso e intuitivo, como el actual,  radica en el deslumbramiento y en la pérdida de conciencia con la realidad; las estrategias de marketing actuales cuentan con los social media como herramienta, sin embargo, no sustituyen a las distintas estrategias que se deben implementar para llegar a un número cada vez mayor de consumidores comprometidos con las marcas.

Las redes sociales, principalmente Facebook y Twitter, son potentes generadores de influencias, lo que deriva en una competencia feroz por estar cada vez más presente, por contar cada vez con más seguidores y por ocupar un lugar cada vez mayor en el punto neurálgico de la calidad requerido por el nuevo modelo.

La disyuntiva Facebook vs. Twitter o el estudio permanente de las diferencias entre ambas con el fin de adoptar estrategias específicas tendentes a lograr un modelo cada vez más eficiente, debe realizarse partiendo del análisis de algunas variables.

¿Cúal de las dos redes sociales es más efectiva para acceder al público objetivo?

¿Cuál es el ROI asociado a las distintas acciones implementadas en Facebook y Twitter y cuál es más efectivo?

¿Es realmente cierto que Facebook cuente con mayor efectividad para las marcas?

Existe un error de base y muy común en el momento actual centrado en la no identificación de una de las principales diferencias entre ambas plataformas; mientras Facebook es una red social basada en la promoción de las marcas, Twitter es una red social basada en la promoción de los contenidos a través de su difusión y viralidad ilimitada.

• Mientras el peso específico de Twitter radica en la calidad de los seguidores, el peso específico de Facebook radica en las relaciones que se establecen. Ambas redes sociales son totalmente complementarias y están pensadas para lograr un objetivo final; acceder a potenciales clientes y mantener la fidelidad de los clientes consolidados.
• En Facebook, son las relaciones las que cuentan mientras que Twitter al ser una plataforma en la que son los usuarios los que deciden el tipo de información que quieren compartir, es más una red social que establece las nuevas tendencias de la información global.

Los resultados obtenidos y circunscritos al mantenimiento de un flujo constante de nueva información, se diferencian en las distintas estrategias que requieren ambas redes sociales.


Twitter es un medio de comunicación, mientras que Facebook es un red social, diferentes claramente pero… desgranemos el concepto, desgranemos las diferencias esenciales entre el aspecto social y la información.

Este concepto es muy reciente, las redes sociales basadas en la transmisión de información se perfilan como plataformas indispensables para la optimización de la distribución y el consumo, mientras que en Facebook lo que importa es el entramado social, aquello que una vez identificadas las necesidades logra su satisfacción a través de la unión de las personas.

Y más allá de la naturaleza intrínseca de Facebook y Twitter, existen diferencias radicales entre ambas de cuyo análisis se puede concluir el punto en el que convergen y se complementan, dando como resultado uno de los modelos productivos más eficientes de la historia de la humanidad.

• En términos de seguimiento y popularidad Facebook aventaja a Twitter.
• En relación al tipo de información que se comparte, Facebook es más social permitiendo y valorando la exposición de aspectos relacionados con las emociones y la vertiente más personal de los usuarios, mientras que Twitter es un medio de comunicación en sí mismo, donde se comparten hechos y noticias más centrados en el aspecto profesional que en el personal.
• En relación al público objetivo, Twitter cuenta con un público más homogéneo, con edades comprendidas entre los 20 y los 45 años y vinculados a la creatividad, las comunicaciones y las tecnologías de la información.
• En Facebook el público es más heterogéneo, no sólo en los rangos de edad, sino también en las necesidades e intereses expuestos.
• Si analizamos el aspecto visual de ambas, seguro estaremos de acuerdo que Twitter – a pesar de contar con una utilización sencilla-resulta menos intuitivo que Facebook, si bien es sólo una primera impresión ya que ambas son sencillas y altamente dinámicas.
• En términos de ocio, Facebook es mucho más lúdico que Twitter; juegos, test y aplicaciones más centradas en el ocio, inexistentes en la red basada en el microblogging
• Para finalizar, un aspecto de gran relevancia, la privacidad… Facebook ha avanzado mucho separándose de Twitter en los últimos tiempos, específicamente con la implantación de nuevas opciones que dejan en manos de los usuarios el tipo de información personal que se muestra públicamente, un aspecto que Twitter no ha desarrollado totalmente.

Grandes diferencias para explicar por qué el aspecto social y la información, no pueden caminar por separado, somos sociedades y no es sino a través de la unión entre los emocional y lo racional, no es sino a través del compromiso con la sociedad en la que estamos incluidos que lograremos la puesta en marcha de nuevos vínculos, más productivos, más competitivos, de mayor calidad y óptima eficiencia.

Las mejores herramientas gratuitas de marketing online

Llevaba algún tiempo sin publicar nada y me he propuesto generar un post de excelente contenido. Qué mejor que una recopilación de las mejores herramientas de marketing online, indispensables en cualquier departamento o estrategia de cualquier empresa que pretenda crecer en el mercado, que sea ambiciosa, que quiera entender a sus clientes o estudiar los pasos de la competencia. Lo mejor de todo es que son gratuitas y muchas de ellas no requieren unos conocimientos específicos, ya que son intuitivas. 

No hay excusa para saber más de tu empresa o negocio.

Web analytics

Google Analytics

La herramienta de medición web más utilizada del mundo ha recorrido un largo camino desde aquel ya lejano 2005 en la que Google adquirió la plataforma de Urchin. Año tras año sorprenden con sus novedades dotando la herramienta de impresionantes funcionalidades incluso superando a herramientas mucho más costosas. Es la más pragmática y sencilla herramienta de analítica web, con todo aquello realmente necesario para el auténtico analista.

Piwik

La alternativa más clara a Urchin. Herramienta gratuita de análisis web que se instala en tu propio servidor de forma muy simple. También está disponible  como servicio REST para el acceso a los datos desde fuera de la aplicación (API). La herramienta cumple con las leyes de privacidad alemanas que no permiten almacenar las IP’s de los usuarios que acceden al website.

PadiTrack

Una fantástica herramienta que nos permite hacer embudos de conversión en tiempo real y retroactivos con solo indicar las URLs de los distintos pasos del embudo. Además, se puede segmentar por fuente y  keyword.

Yahoo! WebAnalytics

Anteriormente conocida como IndexTools, YWA es una herramienta de primer nivel increíblemente potente y flexible. Ofrece datos en tiempo real y muy buenos informes de rutas de navegación, todo ello unido a una gran capacidad de segmentación. Es gratuita pero hay que pedirla a alguno de los parters certificados como WebAnalytics.es. ¿Quieres una cuenta?

Optimización 

Google Website Optimizer
Simple y potente. La mejor manera de entrar en la optimización web a través de testeo A/B omultivariante. Combinada con buen análisis, sin duda la mejor manera de mejorar los ratios de conversión.

BTBuckets
Con esta herramienta podemos segmentar a los usuarios en función de su comportamiento, por lo que podemos mostrar el contenido que más interesa a cada usuario. Tiene integración con Google Analytics mediante variables personalizadas. Si te interesa léete nuestro manual para dummies.

E-mail Marketing

MailChimp
Una herramienta para enviar hasta 1.000 mensajes de correo electrónico de forma gratuita, ideal para las PYME, que se integra fácilmente con Google Analytics (para el análisis), Facebook y Twitter (para el análisis social) y Salesforce (para análisis de ventas).

Social Analytics


Facebook Insights
Esta herramienta te permite analizar las páginas y aplicaciones de Facebook que gestionas e incluso añadiendo un meta tag en tu website te permite seguir la actividad que hay en Facebook sobre tu website. Te muestra un Dashboard con toda la actividad de tus fans, interacciones, rendimiento de tus aplicaciones, instalaciones y desinstalaciones, engagement, demográficos y un largo etc.

SocialMention
Una gran herramienta gratuita de control social que realiza un seguimiento de más de 80 fuentes diferentes que incluyen blogs, noticias, Twitter y Youtube. Se pueden configurar alertas para las menciones de tu marca o producto, así como medir indicadores sociales tales como alcance, fuerza, sentimiento y pasión.

Voice of Customer

4Q
Una herramienta que se utiliza para medir la satisfacción del cliente. No se puede medir la satisfacción con Google Analytics, aunque sí puedes hacerlo con 4Q preguntando directamente a tus clientes. Las cosas mas simples hay veces que las tenemos tan cerca que no las vemos. ¿Como mejorar? Simplemente hay que preguntarle al usuario.

KISSInsights
Con esta herramienta, con versión gratuita y versión de pago, se pueden hacer encuestas a los usuarios. Estas encuestas estan predefinidas, por lo que con un par de clicks ya has generado una nueva. Se pueden configurar las encuestas para que se “disparen” cuando se cumplan determinadas condiciones (usuario nuevo, usuario con más de 3 pv, etc).

Mobile Analytics


Percent Mobile
Es una herramienta, con versión gratuita, que solo hace tracking de las visitas generadas desde dispositivos móbiles, como puede ser un Movil Android o un iPad. Permite una gran segmentación en funcion de dispositivo, fabricante, resolución de pantalla, etc. Muy recomendable como complemento a Google Analytics, y muy agradable a la vista Google analytics.

Ahora la campaña que lanzó en Argentina la agencia Y&R para Tulipán, empresa de preservativos.

Es una acción creada para un target particular, acotado y que funciona, como dice un famoso refrán; la primavera la sangre altera. 

25 preguntas antes de embarcarse en la Web 2.0

EL primer post de 2011. Seguimos como el año pasado, en todo, en paro.

Actualmente, los social media resultan cada vez más atractivos para las empresas. Todas las compañías quieren estrenarse en estos nuevos canales de comunicación, pero para hacerlo con éxito hay que tantear antes el terreno. El portal Die Karriere Bibel recomienda responder a las siguientes 25 preguntas antes de embarcarse en la Web 2.0:

1. ¿Qué deberíamos conseguir para nuestra empresa apostando por los social media?

2. ¿Qué podemos realmente conseguir para nuestra compañía subiéndonos al tren 2.0?

3. ¿Con qué frecuencia nos comunicamos hoy por hoy con nuestros clientes, trabajadores y proveedores?

4. ¿Cómo cambiaría la Web Social la comunicación con clientes, trabajadores y proveedores de la compañía?

5. ¿Qué querría saber la gente sobre la empresa?

6. ¿Cómo les podemos ayudar?

7. ¿Qué es lo que interesa a nuestro público objetivo?

8. ¿Cómo podemos ofrecer valor añadido a nuestro público objetivo?

9. ¿Tiene la empresa tiempo y personal suficiente para aventurarse en los social media?

10. ¿Hay también contenidos suficientes?

11. ¿A través de qué canales puede comunicarse nuestro público objetivo con la empresa?

12. ¿Cómo se desenvuelve el personal de la compañía con las nuevas tecnologías?

13. ¿Tiene la empresa suficientes conocimientos para embarcarse en la aventura de las redes sociales?

14. ¿Qué informaciones sobre la empresa merece la pena compartir a través de los social media?

15. ¿Tenemos informaciones exclusivas que podamos compartir con el usuario en la Web Social?

16. ¿Qué información sobre nuestra cartera de productos nos interesa difundir a través de la Web 2.0?

17. ¿Qué podemos aclarar al cliente mediante la participación en las redes sociales?

18. ¿Qué contenidos externos a la compañía podemos distribuir a través de la Web 2.0 para completar así nuestra oferta informativa?

19. ¿Con qué personas podemos hacer entrevistas, vídeos y podcasts que interesen al público objetivo de la compañía?

20. ¿Qué contenidos son particularmente polémicos y alientan, por lo tanto, las discusiones?

21. ¿Qué tipo de lenguaje vamos a utilizar en las redes sociales y cuál es el que se adapta mejor a la empresa?

22. ¿Qué contenidos son tabú y deben, por consiguiente, permanecer en el círculo privado de la compañía?

23. ¿Cómo podemos garantizar que tales contenidos tabú no salgan a la luz?

24. ¿Cuántos contenidos podemos distribuir como máximo a la semana o a mes a través de las redes sociales?

25. ¿Cuántos contenidos solicita como mínimo nuestro público objetivo y a partir de qué numero puede llegar a cansarse?

Son cuestiones interdependientes de los negocios y los social media y claves que hay que tener en cuenta tanto para los que quieren iniciarse y los que ya están inmersos en ésta atmósfera.

Centrándonos ahora en otro tema, una noticia que puede alborotar el mercado de la comida rápida. McDonald’s dice adiós a las hamburguesas en un nuevo restaurante parisino.



En el barrio parisino de La Défense, el distrito financiero por excelencia de la capital francesa, McDonald’s acaba de inaugurar su primer restaurante “libre de hamburguesas”. En su lugar, las estrellas del menú son las ensaladas. Si el establecimiento triunfa, la multinacional abrirá más restaurantes sin hamburguesas en otros rincones del planeta, informa W&V.

Las ensaladas forman parte del menú de McDonald’s desde hace ya muchos años. Sin embargo, es la primera vez que la compañía estadounidense abre un restaurante dedicado única y exclusivamente a este plato. Además, los clientes tienen la posibilidad de “diseñar” sus propias ensaladas, eligiendo a su gusto los ingredientes.

Ahí queda eso...